Vidomes kiest voor kwaliteit
Vidomes verhuurt goede woningen en streeft naar prima dienstverlening. Wij willen ons werk zo goed mogelijk uitvoeren en hebben onszelf een aantal servicenormen opgelegd. Hieronder leest u welke kwaliteit wij nastreven. Vidomes controleertde kwaliteit van haar dienstverlening regelmatig via enquêtes en klantenpanels.
Stel uw vraag maar één keer De medewerkers van het Serviceteam handelen 80% van uw vragen snel voor u af. Wanneer het Serviceteam u niet kan helpen regelt de medewerker een afspraak met een gespecialiseerde medewerker die uw vraag wel kan beantwoorden. U krijgt dus óf meteen antwoord, óf er wordt een afspraak voor u gemaakt. U weet direct waar u aan toe bent.
Extra service met onze rayonteams
De woningen van Vidomes zijn verdeeld in verschillende werkgebieden, rayons genoemd. In elk rayon werkt een rayonteam bestaande uit woonconsulenten, opzichters en huismeesters. Samen hebben zij de zorg voor hun rayon en zijn ze uitstekend op de hoogte van de situatie in hun werkgebied. Het serviceteam schakelt hen in wanneer dat nodig is.
Verhuispakket voor nieuwe huurders met extra voordeel
Alle nieuwe Vidomes-huurders ontvangen het Vidomesverhuispakket. Dit is een mooie koffer met inhoud:
- het huurcontract
- de bewonersinformatiemap
- het laatste Vidomes Magazine
- overige relevante huurders- en complexinformatie
- een mapje met kortingsbonnen
Voor de kortingsbonnen hebben we bedrijven geselecteerd die bij een verhuizing naar een andere woning erg handig zijn. Bewoners krijgen korting bij de volgende bedrijven:
|
aanhangwagenverhuur
|
|
verhuizingen
|
|
opslagruimte
|
|
dit geldt voor alle
Vidomes huurders
|
Het verhuispakket is een leuk geschenk en biedt net dat beetje extra service dat we onze bewoners graag willen bieden.
Heeft u nog vragen? Download de brochure Welkom bij Vidomes.