Het proces vanaf het aanbieden van een woning tot het betrekken ervan verloopt bij Vidomes volgens een aantal stappen.
Kijken en kiezen
Wanneer Vidomes u een woning aanbiedt, kunt u deze alleen bekijken of samen met een corporatiemedewerker. Voordat u definitief voor een woning kiest, ontvangt u alle belangrijke informatie over die woning en de wijk waarin de woning ligt. Vidomes kan u daarnaast vertellen of u recht heeft op huurtoeslag.
Huren en afspraken
Kiest u definitief voor de aangeboden woning, dan kunt u de huurovereenkomst doornemen met een medewerker van de corporatie. Afspraken over het opleveren van uw nieuwe woning maakt de corporatie in overleg met u. Op de dag van oplevering loopt u de woning samen met een medewerker van de corporatie door. Samen legt u de staat van onderhoud vast. Zijn er nog werkzaamheden die moeten worden uitgevoerd, dan wordt dit schriftelijk vastgelegd en door de corporatie nagekomen.
Werkwijze Vidomes
U betrekt de woning op de afgesproken dag. Op dat moment heeft u ook alle informatie in huis over de werkwijze van Vidomes. Zo weet u hoe u reparaties kan melden, de huur kan betalen, hoe u uw woning kan veranderen, waar en bij wie u klachten (anders dan reparaties) in kan dienen, enzovoorts. Enkele weken nadat u de woning betrokken heeft, vraagt Vidomes of alles naar uw wens is.