Vindt u dat Vidomes uw woning niet goed onderhoudt? En denkt dat uw woning daardoor ernstige gebreken heeft? Meld uw onderhoudsklacht dan schriftelijk bij Vidomes. Wij hebben dan zes weken de tijd om wat aan de klacht te doen. Redden we het niet binnen deze tijd? Of vinden we uw klacht onterecht? Dan sturen wij u een brief waarin we u uitleg geven.
Bent u het niet eens met Vidomes? Dan kunt u bezwaar maken bij de Huurcommissie. Met uw bezwaar kunt u ook een verzoek tot tijdelijke huurverlaging meesturen. Stuur uw bezwaar (en eventueel uw verzoek tot tijdelijke huurverlaging) naar: Huurcommissie, Postbus 16495, 2500 BL Den Haag. Op www.huurcommissie.nl leest u hoe het dan verder gaat.