 |
Voor de woonbedrijven verandert er veel. Zo komen de woonbedrijven van Delft en Rijswijk samen op één locatie. Ondanks de slechte kantorenmarkt willen we de woonbedrijven in Zoetermeer en Leidschendam verkopen om daarna te verhuizen naar locaties dichter bij onze huurders.
Ook gaan we over naar één postadres, zodat u er niet meer over hoeft na te denken naar welk adres u uw post moet sturen. |
Betere dienstverlening
Voor het zover is, moet er achter de schermen nog veel gebeuren. Zo voegen we alle huuradministraties samen en ontwikkelen we een klantcontactcentrum. Met deze centralisatie werken we aan een snellere, efficiëntere en klantgerichtere organisatie. Uiterlijk medio 2012 willen we onze klanten meer diensten kunnen bieden via internet. Zo worden zij minder afhankelijk van onze openingstijden en telefonische bereikbaarheid.
De komende anderhalf jaar werken we dus nog hard aan een verdere verbetering van onze efficiency en dienstverlening. U kunt ervan op aan dat we u ook ‘tijdens de verbouwing’ op dezelfde manier van dienst zijn, zoals u dat van ons gewend bent.