Na een succesvolle introductie in de wijk Buitenhof in Delft gaat Vidomes samen met partners als: de gemeente Delft, Vestia, Woonbron, DUWO, Breed Welzijn Delft en Seniorenproof de Burenhulpcentrale verder ontwikkelen in Buitenhof maar ook in andere wijken binnen Delft.
Wat is de burenhulpcentrale?
De Burenhulpcentrale is een eigentijdse manier om mensen die om burenhulp verlegen zitten in direct contact te brengen met mensen die wel eens iets voor een ander willen doen. Het gaat concreet om een samenwerking tussen burgers, bewoners- en vrijwilligersorganisaties, gemeente, woningcorporaties, zorg- en welzijnsinstellingen en maatschappelijke en religieuze instellingen.
Dit kan bijvoorbeeld gaan om een eenvoudig praatje of om elkaar een handje te helpen bij:
- boodschappen doen
- een klusje in huis of tuin
- vervoer
- oppas
- praatje maken
- hond uitlaten
Hoe werkt de Burenhulpcentrale?
Iemand heeft een vraag en belt de Burenhulpcentrale. De beller wordt door een slimme telefooncentrale rechtstreeks doorverbonden met iemand uit de buurt die op dat moment kan en wil helpen. In Delft is echter gekozen voor een zogeheten "warme match". Het contact loopt hier niet via de computer, maar via een medewerker van het Bureau Vrijwilligerswerk van Breed Welzijn Delft. Hij/zij zoekt op basis van de vraag een passend geregistreerd persoon die "het klusje" wil doen. Uit onderzoek blijkt dat deze persoonlijke benadering goed aansluit bij de wensen van de gebruikers. De partners in Delft gaan hier dan ook mee door.
Hoe kan ik gebruikmaken van de Burenhulpcentrale?
Om gebruik te kunnen maken van de Burenhulpcentrale hoeft u geen lid te zijn. Ook betaalt u geen contributie. U heeft alleen een telefoon nodig!
Burenhulpcentrale en haar toekomst
Om het systeem optimaal te laten werken is het uiterst belangrijk dat zoveel mogelijk bewoners van de wijk zich laten registreren als aanbieder of aanvrager van de verschillende diensten. Daarom zullen we ons bij de verdere uitrol blijvend inzetten om vrijwilligers en ambassadeurs van de centrale te werven. Enthousiaste mensen, zowel burgers als professionals, die er samen werk van willen maken. Deze mensen komen wellicht ook bij u aan de deur met het verzoek om u als deelnemer te mogen noteren.
Verder richten we ons sterk op het stimuleren van de vraag. Het blijft een uitdaging om mensen te laten bellen. Dat gaat namelijk lang niet altijd vanzelf.
De Burenhulpcentrale is in 2007 en 2008 in verschillende pilots getest. In opdracht van de stichting Experimenten Volkshuisvesting heeft Movisie een evaluatie opgesteld.
Meer weten?
Wilt u meer weten over de Burenhulpcentrale? Neem gerust contact op met w.brinkman@vidomes.nl of r.everard@vidomes.nl.