Buurtconflict? Samen lossen we het op!
U kent het spreekwoord vast: beter een goede buur, dan een verre vriend. En in een dichtbevolkte regio van een dichtbevolkt land geldt dat zeker. Het komt de veiligheid en de leefbaarheid van een stad en een wijk immers ten goede als buren met elkaar door één deur kunnen.
Helaas is dat niet altijd de realiteit. Kleine ergernissen kunnen - en soms in sneltreinvaart - uitgroeien tot heuse burenruzies. En vaak is dat volkomen onnodig. In enkele gevallen moet er zelfs politie of justitie aan te pas komen. Het échte probleem wordt door hen echter meestal niet opgelost. Dus het conflict blijft. En dat is jammer. Want dat gaat ten koste van de leefbaarheid en dus ook van uw woonplezier.
Het gemeentebestuur van Leidschendam-Voorburg zet al jaren stevig in op veiligheid en leefbaarheid van de directe woonomgeving van de inwoners: de wijken. Het project Buurtbemiddeling is daar een goed voorbeeld van.
Wat is buurtbemiddeling?
Buurtbemiddeling wil zeggen, het in een vroeg stadium en met behulp van een vakkundige bemiddelaar bespreken of bespreekbaar maken van irritaties of problemen.
Een team van twee vrijwilligers helpt problemen tussen buren of buurtgenoten op te lossen. De vrijwilligers krijgen hier een speciale training, waarin ze vooral leren niet voor rechter te spelen. Als bemiddelaar proberen ze immers geen pasklare oplossing te bieden, maar de ruziënde partijen (weer) rond de tafel te krijgen. Zodat zij zélf, samen met de bemiddelaar(s), een oplossing voor het probleem kunnen bedenken.
Welke conflicten?
Een paar voorbeelden van conflicten die door Buurtbemiddeling behandeld worden zijn:
- geluidsoverlast
- rommel in een trappenhuis of plantsoen
- harde muziek
- overhangende takken
- vernieling
- stank
- parkeeroverlast
- sloopauto’s in de straat
- pesterijen
Zó werkt buurtbemiddeling
Buurtbemiddeling gaat via een aantal stappen. Heeft u een conflict dat u graag wilt oplossen? Lees hieronder hoe u ermee kunt omgaan.
- Meldt het conflict bij onze coördinator buurtbemiddeling, telefoon (070) 300 8323 of buurtbemiddeling@leidschendam-voorburg.nl. Even kijken wat dit moet worden met de andere woonbedrijven
- Als beide partijen instemmen met een gesprek, maakt de coördinator een afspraak met beide partijen op neutraal terrein.
- Tijdens deze bijeenkomst krijgen beide partijen de gelegenheid om hun kant van het verhaal te vertellen.
- Onder leiding van de bemiddelaar zoeken de partijen naar mogelijke oplossingen.
De bemiddelaars dragen geen kant-en-klare oplossingen aan, maar helpen er één te vinden.
- Als beide partijen akkoord gaan met een oplossing, dan wordt deze afspraak schriftelijk vastgelegd.
- Beide partijen beloven zich aan de afspraken te houden.
- Elk conflict wordt strikt vertrouwelijk behandeld.