Medewerker Frontoffice

28 uur per week

Persoonlijk - betrouwbaar - dichtbij - samen. Dat zijn onze klantwaarden. Kun jij onze klanten persoonlijk benaderen en betrouwbare informatie geven? En sta jij dichtbij de belevingswereld van onze huurders en stakeholders om samen tot mooie oplossingen te komen? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?
Samen met collega’s ben je verantwoordelijk voor onze vele dagelijkse klantcontacten. Je bent communicatief sterk en wordt blij van mensen helpen. Je schakelt makkelijk, snel en efficiënt tussen klantcontacten en behoudt toch het overzicht. Je laat je niet gek maken door alle hectiek op de afdeling en denkt twee stappen vooruit. Social media en WhatsApp kennen geen geheimen voor je.

Nieuwsgierig van aard? Top! Want doorvragen vinden we belangrijk zodat je nog beter klantvragen kunt beantwoorden. Tenslotte denk je actief mee over verbeteringen van onze werkprocessen. 

Wat vragen we van onze medewerkers Frontoffice?

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal een jaar ervaring met klantgericht werken;
  • Kennis van software- en kennissystemen;
  • Kennis van de corporatiesector (pré);
  • Analytisch denkvermogen;
  • Proactieve houding en een kritische blik;
  • Energieke persoonlijkheid met een juiste balans tussen werk en privé;
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal

Wanneer zijn wij tevreden over jouw inzet?

  • Als je geduldig bent en goed kunt luisteren;
  • Als je klantgericht communiceert op B1-taalniveau;
  • Als je onze klanten op nummer 1 zet;
  • Als je respectvol bent naar je collega’s en onze klanten;
  • Als je collega’s helpt en ondersteunt;
  • Als je kritisch bent en oplossingsgericht;
  • Als je initiatief toont.

Wat krijg je terug voor jouw inzet?

  • Een prettige, open en informele werksfeer;
  • Een gemotiveerd en professioneel team dat jou graag snel op weg helpt om je dat ‘thuisgevoel’ te geven;
  • Een prettige, sfeervolle en open werkruimte op een goed bereikbare locatie langs de A13 in Delft;
  • Flexibele arbeidstijden passend bij jouw dag- of bioritme;
  • Een goed pensioen bij SPW;
  • Een loopbaanbudget dat je kunt inzetten voor je persoonlijke ontwikkeling;
  • Een individueel keuzebudget waarmee je je werkgeluk kunt vergroten;
  • Een tijdelijk dienstverband tot en met 31 december 2021, met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Een salaris tot maximaal € 3.259,- bruto per maand (bij een 36-urige werkweek) in overeenstemming met schaal F van de CAO woondiensten.

Kom je bij ons werken?
We zijn een woningcorporatie met gemotiveerde en positief ingestelde medewerkers aan de rand van de regio Haaglanden. Wij beheren en verhuren ongeveer 18.000 woningen in Zoetermeer, Leidschendam-Voorburg, Delft, Rijswijk en de Haagse wijk Leidschenveen. Huurders zijn dus onze grootste klantengroep

We investeren graag in jouw persoonlijke ontwikkeling en stimuleren eigen initiatieven. We zorgen voor een prettige werkomgeving. Gelijkwaardigheid, plezier en presteren staan daarbij centraal.

Wil je nog meer weten over de inhoud van deze vacature?
Stel gerust je vragen aan Sheila de Wit, teamleider Frontoffice via telefoonnummer 06 55 34 59 38.
Meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je krijgen bij onze afdeling HR via telefoonnummer 06 46 76 40 31. 

Ben jij enthousiast geworden over deze vacature?
Ben je er zeker van dat de functie èn Vidomes bij je past? Stuur je cv en een korte motivatiebrief (niet langer dan een half A-4tje) via deze link.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Terug naar overzicht