Ik heb een brief ontvangen van een aannemer, maar ben hierover niet geïnformeerd door Vidomes. Klopt dit?

Wij kijken voor u na of de aannemer bij ons bekend is.

Gerelateerde vragen

Hoe herken ik de aannemers die voor Vidomes werken?
We vinden het belangrijk dat u onze aannemers herkent. Daarom dragen de vakmensen werkkleding met het logo van hun bedrijf erop. Ook komen ze meestal met een werkbus, waar het logo van Vidomes op staat. En alle aannemers die bij u langskomen voor een reparatie kunnen zich legitimeren. Vraag gerust om hun identiteitskaartje. Vertrouwt u het niet? Bel dan met de aannemer of met ons KlantContactCentrum via 088 845 66 00.
Als ik een reparatieverzoek doe, wie betaalt dan de rekening? Ik of Vidomes?
In de brochure Onderhoud aan uw woning ziet u wie verantwoordelijk is voor welke reparatie en wie deze betaalt. Het kan zijn dat de reparatie onder uw Serviceabonnement valt. Als dat niet zo is, dan moet u de reparatie zelf (laten) uitvoeren en betalen. Heeft u een Serviceabonnement en valt de reparatie hieronder? Dan maken we een afspraak voor u met onze eigen onderhoudsmedewerkers.
Binnenkort voert Vidomes onderhoud uit aan mijn woning. Ik kan dan niet thuis zijn. Wat moet ik doen?
U kunt bellen met het bedrijf dat de werkzaamheden uitvoert. De gegevens staan in de brief die u van ons heeft ontvangen.