De meeste huurders zijn blij met hun verhuurder. Maar soms gaat het niet goed. De Wet goed verhuurderschap biedt huurders bescherming en geeft duidelijkheid aan verhuurders: wat mag en wat niet? Komen de huurder en de verhuurder er samen niet uit? Dan kunnen huurders dit ook melden bij hun gemeente. De gemeente kan dan, als het nodig is, bijvoorbeeld een boete aan de verhuurder opleggen.
Als huurder van een woning is het belangrijk om te weten wat uw rechten en plichten zijn. Bekijk alle regels op goedehuur.nl.
Wat jammer dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. U kunt eenvoudig uw klacht indienen door in te loggen in Mijn Vidomes en het klachtenformulier in te vullen. Natuurlijk mag u ook altijd contact opnemen via onze andere kanalen.
Bent u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw klacht hebben afgehandeld of de voorgestelde oplossing? Afhankelijk van het type klacht kunt u deze ter beoordeling voorleggen aan de Huurcommissie of de Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland.
Sinds 1 januari 2024 heeft elke gemeente een meldpunt voor ongewenst verhuurgedrag. Hier kunnen huurders (anoniem) terecht met vragen of klachten over het gedrag van verhuurders. Hieronder een overzicht van het meldpunt per gemeente:
Is uw vraag niet beantwoord of vindt u de juiste informatie niet? Stel uw vraag online, dan beantwoorden wij deze zo spoedig mogelijk.
Stel uw vraag