Dit zijn de resultaten van ons woononderzoek

Heeft u net als 4.000 andere huurders meegedaan aan ons onderzoek over het wonen in uw woning, complex en buurt? Hartelijk dank! Graag vertellen we u meer over de resultaten en wat we ermee doen.

Elke drie jaar houden we een woonbelevingsonderzoek onder onze huurders. Zo weten we hoe het gaat in onze buurten en complexen. Eind 2022 voerden we dit onderzoek uit samen met woningcorporaties WoonInvest, Rijswijk Wonen en De Goede Woning.

Een 6,8 voor leefbaarheid

In 2020 gaven huurders ons nog een 6,9 voor de leefbaarheid in complexen en buurten. Drie jaar later zijn we iets gedaald naar een 6,8. Hoewel we lager scoren, zijn we wel tevreden met dit cijfer. Er waren namelijk veel gebeurtenissen die we niet zagen aankomen. Zo was iedereen door corona veel meer thuis. Dat zorgde voor meer overlast. Ook heeft iedereen te maken met onzekerheden zoals de oorlog in Oekraïne en de inflatie. Dit zorgt ervoor dat mensen minder positief gestemd zijn en daardoor misschien een lager cijfer geven.

Uit het onderzoek blijkt dat de meeste huurders zich overdag veilig voelen in hun buurt. Zij waarderen hun buurt met gemiddeld een 6,9. Dat neemt niet weg dat de leefbaarheid van buurten met veel corporatiewoningen ook onder druk staat. Door criminaliteit en hangjongeren voelt niet iedereen zich ’s avonds en ’s nachts veilig op straat.

Een 7,2 voor woningkwaliteit

Huurders waarderen de kwaliteit van hun woning met gemiddeld een 7,2. Omdat de energiekosten zo hoog zijn, willen de meeste huurders graag dat we de isolatie van hun woning verbeteren. Bewoners zijn het meest tevreden over hoe goed hun woning er van binnen uitziet.

Aan de slag met de uitkomsten

We zijn blij met het eerlijke oordeel van de huurders. De uitkomsten laten ons zien wat we als eerste moeten aanpakken bij onderhoudsprojecten, en geven ons belangrijke informatie over de leefbaarheid.

Sommige buurten en complexen hebben extra aandacht nodig. Die geven we door bijvoorbeeld wijkbeheerders en wijkmeesters in de wijk en flatcoaches in te zetten, door camera’s te plaatsen, portiekgesprekken te voeren en samenlevingsprojecten te starten. Daarbij kijken we ook hoe we samen met de huurders de leefbaarheid kunnen verbeteren.