We blijven Mijn Vidomes verder ontwikkelen

Regelt u uw huurderszaken al makkelijk online? Steeds meer huurders maken enthousiast gebruik van Mijn Vidomes. De teller staat al op bijna 8.000 gebruikers! Nu er nog meer mogelijk is, groeit dat aantal zeker.

Huurderszaken nog makkelijker regelen
Met een speciaal ‘doorontwikkelingsteam’ kijken we continu hoe we Mijn Vidomes voor u kunnen verbeteren. Vanaf nu kunt u ook via Mijn Vidomes:

  • een verhuurdersverklaring aanvragen
    Gaat u verhuizen? Met het formulier ‘Verhuurdersverklaring aanvragen’ vraagt u zelf heel makkelijk een verhuurdersverklaring aan.
  • goedkeuring aanvragen voor klussen en kleine veranderingen in uw huis
    Wilt u klussen in uw huis en kleine veranderingen doen? Wilt u bijvoorbeeld stucwerk of wandtegels aanbrengen? Met het formulier ‘ZAV-aanvragen’ (Zelf Aangebrachte Voorziening) vraagt u toestemming daarvoor bij Vidomes aan.

Reparaties inplannen voor huurders in VvE-complexen
We hebben goed nieuws voor de 2.200 huurders die in een complex met een Vereniging van Eigenaren wonen. Zij kunnen in Mijn Vidomes nu ook een reparatieverzoek plannen, wanneer het hen uitkomt.

  • Voor reparatieverzoeken die Vidomes moet oplossen, kunnen zij 24/7 via Mijn Vidomes een afspraak plannen met een Vidomes-medewerker of een bij Vidomes aangesloten aannemer.
  • Voor verzoeken waarbij de huurder zelf de reparatie kan doorgeven aan een leverancier, zoals bij glasbreuk of verstopping, verwijzen we de huurder via Mijn Vidomes naar de juiste VvE-leverancier.

Zelf aan de slag met Mijn Vidomes?
Wilt u uw huurderszaken ook via Mijn Vidomes regelen? Gewoon op een moment dat het u uitkomt en zonder wachttijd aan de telefoon? Dan heeft u een Mijn Vidomes-account nodig. U regelt dat als volgt:

  1. Houd uw activatiecode voor Mijn Vidomes bij de hand. U heeft deze begin september per mail of per post van ons ontvangen. Heeft u geen activatiecode ontvangen? Vraag deze dan bij ons aan.
  2. Activeer uw persoonlijke account met uw activatiecode.
  3. Vanaf nu kunt u zelf een melding doen of uw gegevens inzien via Mijn Vidomes.