Liftonderhoud en -keuringen: hoe zit dat precies?

Vidomes ziet graag dat liften werken en veilig zijn. Daarom besteden we veel aandacht aan onderhoud en veiligheid. Goed nieuws: dit jaar kregen we van Liftinstituut een award, omdat bij de liftkeuringen steeds minder aandachtspunten naar voren komen. Wat doet Vidomes precies aan liftonderhoud en -keuringen? En hoe gaan we om met storingen?

Liftonderhoud: vier keer per jaar

In onze woongebouwen hebben we zo’n 215 personenliften. De bedrijven Kone, Otis, TK elevator en Skylift onderhouden deze liften. Minimaal vier keer per jaar komen hun monteurs langs voor preventief onderhoud, bedoeld om storingen te voorkomen.

De liftmonteurs controleren alle deuren en kijken in de liftbesturing, de computer van de lift, of er storingen zijn (geweest). De monteur checkt ook alle instellingen en smeert de onderdelen als dat nodig is. In het liftboek kan de monteur alle werkzaamheden en storingen nalezen. De monteur kan zo goed beoordelen hoe de lift erbij staat en of vervanging van onderdelen nodig is.

Veiligheidskeuring: iedere anderhalf jaar

Liften maken al gauw zo’n 100.000 ritten per jaar. Elke rit moet veilig zijn. Daarom keurt een inspecteur van Liftinstituut, een onafhankelijke keuringsorganisatie, de lift uiterlijk elke achttien maanden. Bij deze verplichte keuring is een liftmonteur aanwezig die de lift goed kent.

Een keuring levert vaak één à twee aandachtspunten op, waaraan Vidomes volgens de inspecteur aandacht moet besteden. We spannen ons in om dit aantal punten verder te verminderen. En dat lukt ons aardig. Daarom kregen we de Liftinstituut-award voor de hardste stijger op de lijst van corporaties met het minste aantal keuringspunten.

Liftstoringen: duidelijke afspraken

Hoe goed wij en de onderhoudsbedrijven ons best ook doen, gemiddeld staat een lift zo’n twee à drie keer per jaar stil door een storing. Bij die storingen zorgen we ervoor dat u als huurder zo min mogelijk overlast ervaart. We hebben daarvoor duidelijke afspraken gemaakt met de onderhoudsbedrijven. Bijvoorbeeld:

• Als iemand vastzit in de lift, moet de liftmonteur er binnen 60 minuten zijn. 
• Staat de lift alleen stil (zonder passagiers), dan moet de liftmonteur er binnen 90 minuten zijn. 
• De aandachtspunten uit het rapport van de liftinspecteur moet het onderhoudsbedrijf binnen een afgesproken periode oplossen.

In de meeste gevallen kan een liftmonteur een storing binnen enkele uren oplossen. Heel soms moet de monteur een onderdeel bestellen, waardoor de lift langer stilstaat. Is er geen andere lift in het gebouw en duurt de reparatie lang? Dan kijken we ook naar oplossingen zoals een noodlift. 

Helderheid over de prestaties van het onderhoudsbedrijf

Elk kwartaal bespreken we de prestaties van het liftbedrijf. Hoe gaat het met het preventieve onderhoud, het aantal storingen en de afgesproken aanrijtijden? Is iets niet in orde, dan kijken we welke verbeteringen nodig zijn, zodat het de volgende keer wel goed gaat.

Er is een duidelijke jaarplanning voor de vervanging van onderdelen. Door een storing of een liftkeuring moet die vervanging soms eerder plaatsvinden. Daar hebben de onderhoudsbedrijven altijd ruimte voor.