Open Dag bij Vidomes

Afgelopen zaterdag organiseerden wij onze allereerste Open Dag. Huurders konden een kijkje achter de schermen nemen en zien waar Vidomes zich allemaal mee bezighoudt. Op deze warme dag openden we onze deuren voor alle huurders.

Gevarieerd programma

Er was van alles te doen en beleven in ons kantoor op de Kleveringweg. Zo waren er collega’s die lieten zien welke nieuwbouwprojecten er op de planning staan. Er werd gedemonstreerd hoe je een loszittende kraan kon vastzetten. Bezoekers konden aan verschillende quizzen mee doen. Er werd veel informatie gegeven, bijvoorbeeld waarom een inboedelverzekering zo belangrijk is. En er werd meer uitleg gegeven wat Vidomes allemaal doet met de huurinkomsten.

Persoonlijk

Veel bezoekers gaven aan dat ze het prettig vonden dat ze nu persoonlijk hun vraag konden stellen. Een bezoekster vertelde: “Ik vind het fijn om weer even iemand echt te spreken, en niet alleen via de telefoon of via de mail.’ Een andere bezoeker vertelde: ‘Ik heb nooit beseft dat jullie zoveel doen, ook qua nieuwbouw en ook in andere gemeentes dan Delft.’

Waardevolle inzichten

Er waren ook huurders die met een hele specifieke vraag naar de Open Dag waren gekomen, bijvoorbeeld wanneer een reparatieverzoek wordt opgepakt. De meeste bezoekers hebben we direct kunnen helpen met hun vragen. We kijken positief terug op deze eerste Open Dag. De persoonlijke gesprekken met de huurders leveren ons ook veel waardevolle inzichten op voor verdere verbetering van onze dienstverlening.

Door het warme weer waren er zoals verwacht ook wat afhakers, maar de bezoekers die de moeite hebben genomen om langs te komen waren positief over onze Open Dag. We kregen dan ook vaak de vraag of we dit elk jaar gaan organiseren. Dat weten we nu nog niet, ook niet in welke vorm. Maar als we weer iets dergelijks organiseren, hoort u natuurlijk van ons.